Retur og refusjon

Hos Hjemivo ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi en 30 dagers fornøydgaranti.

30 dagers fornøydgaranti

Du kan returnere produktet innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen dersom du ikke er fornøyd.

For å være kvalifisert for retur må produktet være i god stand og returneres med alt tilbehør og originalemballasje dersom dette er mulig.

Hvordan returnere en vare

Ta kontakt med oss på hjemivosupport@gmail.com før du sender varen tilbake.

Vi vil sende deg videre instruksjoner om returprosessen og returadressen.

Retur sendt uten forhåndsgodkjenning kan bli avvist.

Refusjon

Når returen er mottatt og kontrollert, vil vi behandle refusjonen.

Godkjente refusjoner tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5–10 virkedager. Hvor lang tid det tar før beløpet vises på kontoen din kan variere avhengig av banken eller betalingsleverandøren.

Skadet eller feil vare

Dersom du mottar et skadet, defekt eller feil produkt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på hjemivosupport@gmail.com. Legg gjerne ved bilder eller en kort beskrivelse av problemet, så hjelper vi deg med en løsning så raskt som mulig.

Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte av produkter. Dersom du ønsker en annen vare, anbefaler vi at du returnerer den opprinnelige bestillingen (dersom den oppfyller returvilkårene) og legger inn en ny bestilling.

Kontakt

Har du spørsmål om retur eller refusjon?

E-post: hjemivosupport@gmail.com

Nettside: https://hjemivo.shop